V prípade pochybností o funkcii podložky prosím najskôr podľa návodu na použitie vykonajte test použiteľnosti v mieste inštalácie. Ak problém pretrváva (napr. falošné alarmy), vyplňte formulár Vrátenie tovaru a reklamácie a podložku zašlite na uvedenú adresu. Na kontrolu prijímame iba podložky, ktoré neprekročili stanovenú dvojročnú dobu životnosti. Pozáručné kontroly nevykonávame.

Rozhodujúci je dátum uvedenia do prevádzky, ak ho nepoznáte, orientačne si vek podložky môžete overiť pomocou formulára.

Životnosť jednotky je 10 rokov. Automatický test funkčnosti sa vykoná sám po zapnutí, ak prebliknú všetky kontrolky a ozve sa pípnutie, jednotka je pripravená na používanie (viac pozri návod na použitie). Ak jednotka nevykoná test funkčnosti správne, alebo máte iné problémy, vyplňte prosím formulár Vrátenie tovaru a reklamácie a jednotku zašlite na uvedenú adresu.

V prípade, že má jednotka poruchu mimo záručnej lehoty, ponúkame možnosť opravy za poplatok 480 Kč, s platbou na dobierku. Ak máte záujem o túto službu, využite prosím servisný formulár a zašlite ju na uvedenú adresu.